Маркетплейсы OZON, Wildberries и Яндекс-маркет

Маркетплейс - это интернет-магазин, куда могут размещать товары различные поставщики, клиенту могут покупать, а товар доставляет маркетплейс. По сути все маркетплейсы - это службы доставки товара, у которых есть свои платформы-магазины, где можно разместить свой товар, далее уже в зависимости от формы работы Вас с маркетплейсом Вы(как поставщик) либо отправляете товар в пункт выдачи(логистических хаб), либо уже отправили заранее и товар уже находится на складе маркетплейса.

Сразу напишем о комиссии, так как многие покупатели ОЗОН или Валберис думают что у них бесплатная доставка, но по факту КЛИЕНТ ВСЕГДА ПЛАТИТ ЗА ДОСТАВКУ, просто маркетплейсы заменили слово доставка, словом комиссия, которая уже вшита в стоимость товара. Как например, у Вас как у работодателя есть работа, за которую Вы готовы платить 40 000 рублей, но 30% Вы обязаны переводить за работника в пенсионный фонд и соц.страхования, это 12 тыс, следовательно в зарплате Вы пишите 28 тыс, из который Вы должны удержать еще 13%, 3.64, остается 24 360, но Вы как работодатель должны учитывать что работник пойдет в отпуск и будет болеть, плюс непредвиденные расходы, следовательно зарплату Вам нужно писать не 28, а 25, а на руки работник должен получать в лучшем случае 20 000. т.е. Организация или предприниматель тратит 40 000, 50% из которых комиссия, это больно осознавать, но такие правила игры(важный термин)

Средняя комиссия ОЗОН и Валберис 30%, упаковка с Вашей стороны и отправка это еще 10%, создание карточек, обработка фотографий, поддержка клиентов чате и т.д. еще 10%. Т.е. если Вы купили товар за 100 рублей, то продавая его на ОЗОН за 200, Вы будете в 0 и это уже хорошо(позже напишу почему)

Если Вы хотите заработать на маркетплейсах, Вам нужно найти такой товар, на котором наценка минимум 200%, т.е. если Вы видите товар уже продается на ОЗОН за 300 рублей, Вам можно заходить, если Вы только найдете этот товар в закупке за 100 руб.

У всех маркетплейсов в зависимости от схемы работы существуют две концепции (модели)
FBS - товар находится на складе продавца, он выставляет свои остатки и как только происходит заказ на озоне (например), продавец обязан упаковать и отправить(сдать на пункт выдачи или главный склад, в зависимости от числа посылок) в течение 1-2 дней(система маркетплейса сама будет подсказывать)

FBО - товар сразу упаковывается и отправляется на склад маркетплейса, когда поступает заказ продавцу ничего делать ненужно, все сделает Озон, но непонятно как долго могут зависнуть позиции, а если они не продаются долго, то продавец платить не только комиссию, но и за хранение каждой позиции.

- Самый главный плюс это то, что там может продаваться любой товар и практически сразу, у нас есть много примеров, когда мы только создавали карточку лежалово товара, который очень плохо продается в нашем магазине и на Озоне он уходит в лет.

- Можно видеть конкурентов и дергать их картинки, описание, ассортимент и конечно же цены, все примерно понимают что комиссия 30%, плюс моржа (интерес) продавца(30-50%) и пожалуйста цена закупки

- Бесплатное хранение для ходового товара (аренда приличного склада в Ярославле стоит 400-500 рублей в месяц с кв. метра, т.е. 30-40 т.р. минимум за небольшой склад с отдельным входом и своим туалетом)

- Нет прямого контакта с клиентами, для меня уже давно стало очень тяжело общаться с клиентами, так как большое число их не понимая проблем начинают грубить, могут не понимать что им нужно и в целом отнимают время, не приводя моржу, т.е. ты можешь весь день проговорить по телефону и охватишь 20-30 клиентов, каждому расскажешь как кинуть в корзину и оплатить заказа, а в озоне 50-100 заказов в день без твоего участия это нормально.

- Если у Вас будет высокая цена, относительно конкурентов на том же маркетплейсе или на соседних сайтах, вы получаете штрафные баллы, если перебрать с баллами Вас блокируют на две недели, а Вы взяли людей (упаковщиков и менеджеров), арендовали склад и закупились товаром

- Если Вы просрочите или не отправите 2-3 посылки из 100, то Вас так же блокируют

- Деньги за товар Вам приходят через 15-30 дней, есть конечно же и ежедневная выплата, за которую Вы платите 1-2%, но по сути это деньги уже забранных товаров, т.е. в любом случае впути у Вас повиснут деньги.

- Очереди на главных складах и сложности с забором не проданных товаров для FBY

- Все деньги поступают на счет и облагаются налогами

- Кроме Вас там уже есть около 200 продавцов (на текущий момент) запчастей для бытовой техники

Заработать в прямую на маркетплейсах НЕВОЗМОЖНО, большинство бизнес-тренеров и гуру учат найти товар или два, три товара, проработать карточку, сделать крутые фото, оформить самовыкуп (продавец сам у себя покупает товар и пишет отзыв для рейтинга), но потом приходит производитель этого товара и продает его тупо дешевле и Вы остаетесь за бортом

В лично моем случае, мы продаем более 1000 позиций на ОЗОН и валберис, при этом весь товар лежит на нашем складе, в той же ячейке, что и наш интернет-магазин, т.е. по сути мы не тратимся на склад, плюс менеджеры упаковывают наши(texnomag.ru) посылки и параллельно делают упаковку озон, так же водитель отвозит и наши посылки на СДЭК, ПЭК, ПОЧТУ и озон с валберисом

В нашей системе учета есть вкладка "ПРОЛЕЖНИ" - где выводятся товары которые продавались реже 1-2 раз за год, мы считаем такой товар не эффективным и заводим его на маркетплейся, избавляясь от излишков

Т.е. маркетплейсы хороший вспомогательный инструмент для хорошего и проработанного интернет-магазина, но как единственный источник дохода он может быть фатальным