Если вы не авторизованы, системе автоматически присваивается случайное имя (например «Умный паяльник 45»). Это сделано для анонимности и чтобы вы могли свободно задать вопрос без регистрации.

Да, все чаты по умолчанию публичные и доступны для просмотра. Исключение — групповые чаты курсов. При необходимости отдельные сообщения могут быть скрыты.

После авторизации чат закрепляется за вашей сессией. Вы сможете продолжить переписку на следующий день и задавать вопросы, связанные с оплаченным курсом, пока чат не будет закрыт автоматически.

Неавторизованные пользователи могут задавать только общие вопросы: о формате обучения, оплате курсов, доступе к материалам и организации обучения. Технические вопросы по ремонту разбираются только с учениками курсов.

Основное время ответа наставника — с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. В выходные дни ответы не гарантированы, но иногда возможны по личной инициативе наставника.

Чаты без новых сообщений или ответов автоматически закрываются через 7 дней. Закрытый чат недоступен для продолжения переписки.

В чате разрешено прикреплять изображения и файлы: JPG, PNG, PDF, BIN, EEP, ZIP и RAR. Это удобно для схем, дампов памяти и фото плат.

Сообщения с email-адресами или номерами телефонов автоматически скрываются при публикации. Наставник такие сообщения видит и может на них ответить.

В чате запрещены флуд, реклама и публикация контактных данных. Неавторизованные пользователи не могут вставлять ссылки. В групповом чате писать могут все участники курса и наставник.